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ebay海外购物需要注意的事项

作者:stdxwyw999| 发表时间:2017-5-17 12:15:56| 显示全部楼层|
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在ebay上购物,才叫真正的与国际接轨,在ebay上,你基本上,想买什么,都能找得到,下面我跟大家聊聊ebay海外购物需要注意的事项,给大家提个醒。

ebay海外购物需要注意的事项:与卖家沟通交流

外国人很重视互相交流,发过的email,说过的话都可以作为证据。光一个物品描述页面即使你认认真真看完全了,所得到的信息也是有限的,如果你想和卖家确认某些描述的真实性和想了解更多,ebay提供得建议是给卖家发邮件沟通,很多卖家都会及时的进行邮件回复,但这对国内买家来说,确实没有旺旺方便。还是ebay的定位所致,它就是个大集市,什么问题都可以像卖家提问,包括讨价还价。

ebay海外购物需要注意的事项:ebay有卖家信用

ebay有卖家信用,但我一直觉得ebay的体量还不成规模,大部分得买家都停留在几百到几千笔交易的级别,卖家信用没有像淘宝皇冠钻石那么的有参考价值。Topseller的好评率在99%以上,一个不经常卖东西的个人卖家可能一不小心好评率只有百分之90出头,这并不表示Topseller就不会有弄虚作假和欺诈,我自己就碰到过一回Topseller把翻新货当全新的卖,以为信用级别高肯定没事结果别坑的遭遇,相反只交易几笔或几十笔的卖家只是通过ebay来处理一些个人闲置用品,有时更加可靠。说到底美国是个信用社会,每个人说的做的都会影响他得社会信用和个人财务,没有人为了几十或者几百美元特意想要去行骗一次,弄虚作假专门行骗的毕竟是少数,就像我碰到的Topseller作假行为,查到后面发现大洋彼岸和我做交易的其实是个洛杉矶的中国人。记住:在物品描述里多看到几张实拍图片,或者找卖家要几张实拍图,远比卖家信用是99.9%或者Topseller更可靠。

另外,ebay的信用值是买家信用和卖家信用在一起的,不像淘宝是分开的。要看卖家的信用需到信用评价页面看它作为卖家(Feedbackasaseller)的信用记录如何。

加之ebay的密码管得不是很安全,前两个月才换过一遍密码,不排除有人店铺密码被盗,被人利用了行骗,所以新手还是谨慎小心为妙。

ebay海外购物需要注意的事项:卖家信用记录

如果你想要买一样东西,卖家信用记录是必须研究的,因为ebay对每笔交易都收取交易金额几个点的交易费用,5-10几个点不等。所以没有人会去刷信用,因为成本太高(淘宝刷信用相对来说成本小太多),所以交易记录是相当真实的,你可以看到以往的买家评价和东西的价格,最近3个月的交易还可以看到物品链接。比方说卖家交易记录是否有弄虚作假,发货快不快,卖家有无交易过类似物品或贵重物品,拍的照片得背景是否相似可以判断照片得真假,卖家在上架物品时是否用心写描述,上传照片诚心交易,卖家主要是从事什么方面产品得交易是否专业卖家,等等等等。根据这些你都可以对卖家是否真实可靠做出自己得评价。

同一样东西分好多笔拿出来竞拍(bid)的东西最好不要去拍,因为如果你是卖家,有几件相同物品,会考虑每件东西设置bid一次,每次卖出的价格都不同吗?relist太多次数的东西也不要去买,为什么每次sold之后没有成交,都要relist的呢?只能是说明卖家或买家很反复,最终没有成交。

ebay海外购物需要注意的事项:ebay交易历史

ebay的交易记录(查找Completedlistings和Soldlistings,在AdvanceSearch页面里)可以查看到一类商品的交易价格,任何时候都不能贪便宜买价格过低的商品。大家混taobao多年的都应该明白这个道理,比别人价格便宜50%以上得淘宝化妆品店铺你们会光顾吗?无论它得宝贝描述写得多漂亮专业都不可信,不要贪便宜吃大亏。

ebay也有很多品牌店铺,这些店铺一般都是有官网的电商在ebay开的旗舰店,像天猫旗舰店铺那样,会提供和官网一样得优惠和售后服务,对于新手是很不错的选择。不过ebay好像对店铺名称没有任何限制,这些旗舰店的店名很多被一些小卖家占用,所以一定要确认是和品牌官网对应的旗舰店铺才能买。比方说drugstore在ebay的店名不是drugstore而是drugstoreinc,target在ebay的店名是targetstores,而不是target,bestbuy在ebay的店名是best_buy而不是bestbuy。只有newegg还是那个newegg,microsoft还是那个microsoft,toysrus还是那个toysrus。

卖家的店铺和其他物品。查看一下卖家的店铺首页(Visitstore,有些个人卖家没有制作首页,这个按钮就没有)和其他在售物品(Itemsforsale或者Seeotheritems)也可以看对方是不是专业卖家,可信程度如何。

在ebay购物应该注意的事项

在ebay购物应该注意的事项

在ebay购物应该注意的事项

ebay海外购物需要注意的事项:退款方式(return)和运送方式(shipping)。

如果一件东西卖家有充分信心,并且卖家又买了保险(类似淘宝的卖家退货险)的话,卖家会提供很好的return方式Hassle-freereturns或者免费退货,另一方面如果个人卖家想很快出手一件闲置物品,一般不提供退货,价格会偏低一点。针对所买物品的情况,你需要选择合适得运输方式,并且有以下的注意问题:

ebay宣传的给买家的最大保证是MONEYBACKGUARANTEE,就是说要么你买到满意的东西,要么全额退款,但你要注意的是:这里的退款退的是购买时得钱和运费,并不包含退货回去的运费。在淘宝也是类似情况,除非你买了运费险,相信大家都狠熟悉,所以在选择运费高昂的东西时要考虑清楚以及选择所在地离你比较近得卖家。

购买东西时最好选择有免费退货标签的商家,否则退货时会产生较高费用,这点每个商家都有不同得退货方式,类似bestbuy,newegg,toysrus旗舰店在售后上和官网买东西一样,在发货时退货标签就已经发给你了,只要让转运贴上退货标签就能退了,转运只会收你一个手续费,让后他需要做的就是把包裹送到UPS的寄件点,东西会自动发回卖家的仓库。中小卖家一般在退货方式中都会写”buyerpaysreturnshipping”,表示没有退货标签,卖家会提供退货地址给你,你需要让转运按地址寄回,如果没有标签要退货,转运就会让你出美国国内的运费,几美元到几十美元不等。如“14daysmoneyback,buyerpaysreturnshipping”表示收到货后14天内可以联系卖家退货,全额退款(不包含运费,运费需要双方协商),买家承担退货运费”。ebay提供的Hassle-freereturns,是种让ebay来管理退货的流程,降低买卖双方的麻烦。它会帮卖家自动提供退货标签的信息,买家只需要在自己得ebay账号里申请退货就能获取标签,完成退货流程,Hassle-freereturns并没有规定运费如何退,需要按照卖家商品介绍里的return方式来定。

ebay海外购物需要注意的事项:Shipping运送方式

ebay提供得运送方式各种各样,费用也不一,具体费用可以在shippingdetails里面查到。因为在ebay上买东西不如大电商可靠,所以运送方式上要注意是否有物流信息和收件人签名(recipientsigurature),没有物流信息的当然是不推荐啦,这种如果没收到东西后期维权上无法提供依据,签名不签名也有影响,比如最多采用的美国邮政的USPSFirstClassPackage就是不提供签名,只有物流信息的,而邮局有时经常会派件出错(你知道美国邮局派件如果没人是可以丢家门口的嘛?),这样显示“delivered(已收到)”但实际没有收到的情况,ebay上是不太可能申诉成功的(我就有一次惨痛教训),所以买大件物品,除了需要选择有签名的物流方式,还最好让转运拍照验货,一旦发现不对,就让转运帮助退货,避免运回国内之后才出问题,损失可就大太多啦。

ebay海外购物需要注意的事项:ebay的交易规则

ebay的交易规则policy有很多规定,如果你在交易时做了违法ebay交易规则policy的事情,那么交易将不受ebay的MONEYBACKGUARANTEE的保护。比方说ebay规定客户在购买充值卡,礼品卡时不能选择通过email把卡号或者卡密告诉对方,如果卖家把卡号和卡密通过mail发给了你,他得权益将会得不到保障;如果买家在下单后要求卖家修改收件人地址,那么你也违法了ebay的交易规则,卖家可以拒绝和你交易。

以上就是ebay海外购物需要注意的事项,希望大家在ebay上找到自己喜欢的物品。

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